assistant Délégué
Vous représentez les Club Marmara auprès des clients, du/des réceptif(s) partenaire(s), des hôteliers et des différents prestataires de services locaux.
Sous la responsabilité du délégué, vous aidez à la vente d’excursion et assurez un suivi des opérations à destination. Vous êtes un véritable soutien aux missions quotidiennes du délégué.
Plusieurs possibilités :
niveau
débutant
saison
mai a aout 2025
contrat
stage
durée
4 mois
VOS MISSIONS
- Accueil et information auprès des clients (arrivés/départs, réunion d’information, permanences)
- Vérification de la mise en place des transferts et de l’attribution des chambres
- Remontée des informations au siège
- Gestion de la relation client
- Promotion et vente d’excursion
- Assistance des clients lors de leur séjour
- Promotion et vente d’excursion, prolongation de séjour et services additionnels
VOUS
- Vous êtes intéressés par le domaine du tourisme
- Maîtrise de l’anglais obligatoire et/ou espagnol
- Disponible, organisé(e), rigoureux(se)
- Sens du service et de la relation clients
- Maîtrise des outils de bureautique
nous
- TUI France, ce sont plus de 60 Clubs de Vacances, Club Lookéa & Club Marmara.
- Chaque année, ce sont plus de 650 animateurs qui travaillent à nos côtés.
- Vous avez la possibilité de poursuivre vos saisons, avec nos clubs hiver avec des perspectives d'évolutions.
- Vous voyagez à travers le monde : Grèce, Espagne, Italie, Caraïbes, Mexique, Sénégal, etc...
- Vous n'êtes jamais seul, une équipe de coordinateurs vous suit tout au long de votre saison !
Ce qui est inclus
- Restauration en Club Marmara
- Hébergement en Club Marmara
- Convention de stage française
- Trajet Aller / Retour sur votre Club au départ de Paris
- Gratification mensuelle légale
- Perspectives d'évolutions
les questions-réponses
A ce jour, aucun pass sanitaire n’est exigé pour accéder à notre centre de formation partenaire, où pour travailler dans nos clubs.
- Parler une langue étrangère peut-être un réel plus pour votre expérience à destination.
- Vous travaillerez pour une clientèle française avec une équipe francophone.
- Savoir parler une autre langue que le français n’est donc pas obligatoire.
Vous pouvez toujours émettre des vœux, mais vos différentes destinations sont choisies par l’équipe du Siège TUI France.
- Avec la formation : Contrat de professionalisation – Contrat Français
- Sans la fomation : Contrat à Durée Déterminée – Contrat Français
A ce jour, nous ne proposons pas de contrat en Alternance, ni de Contrat où vous pouvez cotiser des heures en tant qu’intermittent du spectacle.
- Nous organisons chaque année de nouvelles sessions de recrutement avec de nouvelles formations.
- Si vous avez déjà eu la formation, vous intégrez directement une saison en Club.
Absolument, nous proposons des saisons hiver, au soleil ou à la montagne
et la formation ?
- Expertise métier : cette partie est au cœur de la formation et aborde tous les rouages du métier de délégué. De nouvelles connaissances et compétences pour que nos futurs délégués soient fin prêts à démarrer leur saison.
- Technique de Communication : Les participants à cette formation se perfectionnent dans l’art de la communication. Ils développent des compétences pour interagir avec divers publics afin de transmettre des messages clairs et impactant.
- Ventes : Le volet vente de la formation se concentre sur le développement de compétences en vente et en persuasion. Les futurs délégués apprennent à promouvoir les services et les produits de manière efficace, tout en répondant aux besoins et aux préférences de la clientèle.
- Prise de Micro & de parole en public : Un module s’appuyant sur des mises en situation, et permettant l’acquisition des compétences essentielles pour prendre la parole en public avec assurance et efficacité. Les futurs délégués apprennent à maîtriser le micro pour communiquer de manière convaincante lors de réunions d’information.
- Cours de langues étrangères : Une partie importante de la formation consiste à améliorer les compétences linguistiques en anglais et espagnol.
La formation de Délégué au centre de formation Klaxon Rouge vise à préparer les futurs délégués à exceller dans leur rôle, que ce soit dans l’animation de présentations, la communication multilingue, la résolution de conflits ou la promotion des produits et services. Les participants sortent de cette formation avec les compétences nécessaires pour être des délégués compétents et polyvalents, capables de s’adapter à un environnement professionnel exigeant
Notre centre de formation partenaire Klaxon Rouge, situé en Bretagne à Loctudy (29) accueille tous nos futurs Délégués à partir de novembre 2024 à mars 2025.
Avec des congés du 22 décembre 2024 au 03 janvier 2025.
Cette formation est totalement gratuite et rémunérée.
- Nous ne prenons pas en charge l’hébergement et la restauration sur notre centre de formation Klaxon Rouge.
- Vous avez la possibilité d’être logé sur place dans des bungalows.
- Pour la restauration, nous mettons à votre disposition une kitchenette dans chaques bungalows.
- Nous prenons en charge votre déplacement Aller / Retour sur notre centre de formation Klaxon Rouge
- A l’exception de la période de vacances de Noël.
- Trajet remboursé et basé sur le prix d’un billet 2nde Classe en TGV.