Délégué
Vous représentez les Club Marmara auprès de nos clients, de nos partenaires hôteliers, réceptifs et aériens. Vous serez responsable de l’image de l’entreprise à l’étranger.
Vous contrôlez les opérations et la qualité des prestations, vous assurez l’assistance auprès de nos clients. Vous êtes chargé de la vente et de la promotion de nos excursions.
Vous travaillez en étroite collaboration avec le Responsable Loisirs.
Plusieurs possibilités :
niveau
débutant
formation
novembre à mars
saison
avril à octobre
contrat
professionnalisation
durée
11 mois
VOS MISSIONS
- Vous représentez TUI France auprès de nos clients, de nos partenaires hôteliers, réceptifs et aériens.
- Promotion & Vente des excursions
- Contrôle suivi des opérations à destination.
- Vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe d'animation
- Assistance Client
VOUS
- Vous disposez d'une solide expérience d'au moins 2 ans à l'étranger dans le milieu touristique
- Maîtrise de l’anglais et si possible d’une seconde langue étrangère (idéalement l’espagnol)
- En véritable manager, vous avez le sens de l'organisation et des responsabilités
- Disponible, organisé, rigoureux
- A l’écoute des besoins et des attentes de la clientèle
- Sens du service et de la relation clients
Ce qui est inclus
- Restauration en Club Marmara
- Hébergement en Club Marmara
- Formation gratuite & Rémunérée
- Contrat de travail Français
- Trajet Aller / Retour sur votre Club
- Trajet Aller / Retour sur notre centre de formation
- La possibilité de faire des saisons Hiver
- Perspectives d'évolutions
Ou vous recherchez un stage ?
- Vous recherchez un stage et le poste de Délégué correspond à votre perspective de carrière ?
- Nous proposons des stages de 4 à 6 mois dans un Club Marmara.
- Rémunération mensuelle légale
- Vous êtes sous la responsabilité du Délégué sur place
- Vous assistez le délégué dans ses taches quotidiennes.
et la formation ?
- Expertise métier : cette partie est au cœur de la formation et aborde tous les rouages du métier de délégué. De nouvelles connaissances et compétences pour que nos futurs délégués soient fin prêts à démarrer leur saison.
- Technique de Communication : Les participants à cette formation se perfectionnent dans l’art de la communication. Ils développent des compétences pour interagir avec divers publics afin de transmettre des messages clairs et impactant.
- Ventes : Le volet vente de la formation se concentre sur le développement de compétences en vente et en persuasion. Les futurs délégués apprennent à promouvoir les services et les produits de manière efficace, tout en répondant aux besoins et aux préférences de la clientèle.
- Prise de Micro & de parole en public : Un module s’appuyant sur des mises en situation, et permettant l’acquisition des compétences essentielles pour prendre la parole en public avec assurance et efficacité. Les futurs délégués apprennent à maîtriser le micro pour communiquer de manière convaincante lors de réunions d’information.
- Cours de langues étrangères : Une partie importante de la formation consiste à améliorer les compétences linguistiques en anglais et espagnol.
La formation de Délégué au centre de formation Klaxon Rouge vise à préparer les futurs délégués à exceller dans leur rôle, que ce soit dans l’animation de présentations, la communication multilingue, la résolution de conflits ou la promotion des produits et services. Les participants sortent de cette formation avec les compétences nécessaires pour être des délégués compétents et polyvalents, capables de s’adapter à un environnement professionnel exigeant
Notre centre de formation partenaire Klaxon Rouge, situé en Bretagne à Loctudy (29) accueille tous nos futurs Délégués à partir de novembre à mars.
Avec des congés pendant les fêtes de Noël.
Cette formation est totalement gratuite et rémunérée.
- Nous ne prenons pas en charge l’hébergement et la restauration sur notre centre de formation Klaxon Rouge.
- Vous avez la possibilité d’être logé sur place dans des bungalows.
- Pour la restauration, nous mettons à votre disposition une kitchenette dans chaques bungalows.
- Nous prenons en charge votre déplacement Aller / Retour sur notre centre de formation Klaxon Rouge
- A l’exception de la période de vacances de Noël.
- Trajet remboursé et basé sur le prix d’un billet 2nde Classe en TGV.